FAQ

Pour mieux nous connaître

Hôtel de France Nice

ARRIVÉE ET DÉPART

  • Quelles ont les heures d’arrivée et de départ ?

    Les arrivées s’effectuent à partir de 15h sans limite de temps. Si vous arrivez avant, laissez soit vos bagages gratuitement à la réception ou demandez un Early Check-In (selon disponibilité et en supplément).

    Les départs se font jusqu’à 11h. Envie de profiter plus longtemps de votre chambre ? Alors demandez un Late Check-Out (selon disponibilité et en supplément).

  • La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

    La réception est ouverte tous les jours avec un membre de l’équipe sur place 24/24.

  • Avez-vous une bagagerie ?

    Nous pouvons garder gratuitement vos bagages de votre check-out jusqu’à la fermeture. Vous pouvez aussi nous les laisser le matin jusqu’à ce que votre appartement soit disponible. Sur demande, nous conservons également vos colis si vous souhaitez expédier un paquet avant ou pendant votre séjour.

  • Puis-je prendre une douche après ou avant d’avoir accès à ma chambre ?

    Oui ! Nous disposons d'une douche de courtoisie pour vous rafraichir avant votre arrivée ou après votre départ. 

CHAMBRES

  • Puis-je fumer dans ma chambre ?

    Non. Toutes nos chambres et suites sont non-fumeurs et sont dotés de détecteurs de fumée. Si vous réservez une catégorie qui dispose d'un balcon, il est possible d'y fumer. Tout comme sur notre terrasse commune de 100m2. Il est interdit de fumer aux fenêtres classiques. 

  • J’ai oublié mon shampoing. Avez des produits de première nécessité ?

    Toutes nos chambres vous accueillent avec des produits de la marque Galimard (Célèbre marque de Grasse, capitale du parfum, patrimoine mondial de l’Unesco que nous vous encourageons à visiter !) dont du shampoing et du gel douche. Vous pourrez retrouver, sur demande à la réception des kits dentaires, kit de rasage et des produits d'hygiène féminins.

  • Vos chambres sont-elles chauffées / climatisées ?

    Tous nos appartements disposent d’une clim reversible individuelle qui chauffera ou rafraîchira l’air à votre convenance.

  • Dois-je faire le ménage en partant du studio ?

    Le ménage de départ est inclus, nous vous demandons juste de laisser la cuisine propre.

  • Il y a-t-il un minibar dans la chambre ?

    Mieux que ça ! Toutes nos chambres sont équipées de mini-frigo (plus froids que les minbars) permettant d'y conserver des produits alimentaires.

    Des boissons et snacks sont disponibles 24/7 à la réception.

  • Puis-je manger dans ma chambre ?

    Oui. Vous pouvez y emporter votre petit-déjeuner sans frais supplémentaires. 

    Si vous souhaitez commander sur UberEats, Deliveroo ou autres... c'est autorisé. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception :)

  • Avez-vous des chambres vue mer ?

    Non. Mais l'hôtel se situe à 2 minutes à pied de la mer, des plages et de la Promenade des Anglais.

  • Avez-vous des chambres familiales ?

    Nos chambres accueillent des voyageurs de 1 à 5 personnes. Nous n'avons pas de chambres communicantes mais feront le maximum pour vous placer le plus proche possible du reste de votre famille ou au même étage. 

  • Disposez-vous de chambre twin / lits jumeaux ?

    Tous nos lits doubles peuvent être convertis en 2 lits jumeaux sur demande préalable auprès de la réception.

  • Pouvez-vous installer un lit bébé dans ma chambre ?

    Pour vos bout-de-choux, vous pourrez disposer sur demande à la réception d’un nécessaire pour les tout-petits : lit bébé, rehausseur de chaise, baignoire.

    Ce nécessaire est au tarif forfaitaire de 15 € par séjour.

  • Avez-vous des baignoires ?

    Aucune de nos chambres ne dispose de baignoire. 

RÉSERVATION

  • Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

    Cela dépend du tarif que vous avez choisi au moment de la réservation. Il est possible de l’ajouter à tout moment.

  • Je suis une personne à mobilité réduite. Avez-vous des chambres PMR ?

    Nous disposons de 2 chambres homologuées PMR. Notre ascenseur permet l’accès en chaise roulante aux étages supérieurs. Il est aussi pratique pour monter les bagages ;)

    Notre personnel est formé à l'accueil des personnes malvoyantes et malentendantes ; nous disposons également d'équipements spécifiques : télécommande à gros chiffres, réveil-matin lumineux, barre de soutient dans les salles de bain de certaines chambres. Contactez la réception en amont pour plus d'informations. 

  • Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

    Nos amis les chats et les chiens (-10kg) sont les bienvenus pour un supplément de 15€ par nuit. Nous exigerons néanmoins une caution de 150€ qui vous sera remboursée à votre départ, après l'état des lieux.

    Au sein de l’établissement, assurez-vous de garder votre animal en laisse ou dans un transporteur.

    Vos animaux ne peuvent en aucun cas être laissés sans surveillance dans votre chambre.

    Si des dommages sont causés par les actions de vos animaux, l’hôtel peut facturer des services supplémentaires et des réparations.

    Nous comptons également sur vous pour empêcher vos animaux de faire du bruitexcessif, d’être perturbateur ou agressif envers les autres clients.

    Des écuelles sont à disposition gratuitement sur demande. 

  • Dois-je emmener tout le matériel encombrant pour mon bébé ?

    Pour vos bout-de-choux, vous pourrez disposer sur demande à la réception d’un nécessaire pour les tout-petits : rehausseur de chaise, lit bébé, baignoire. Le prêt des équipements est au prix de 15€ par séjour.

  • Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?

    Nous acceptons les modes de paiement suivants :

    • Espèces (pas de coupure supérieure à 100€)
    • Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)
    • Amex
    • Chèques vacances papier et électronique (uniquement pour des réservations en direct)

    Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ?

    La taxe de séjour s'élève à 2,01 € par personne majeure et par jour.

  • C’est possible de payer sur place ?

    Oui. Nous réalisons une pré-autorisation sur votre CB pour garantir la réservation. Le paiement final de la réservation se fait sur place.

    Dans le cas d'une réservation non remboursable, nous débitons directement la somme dès la confirmation de la réservation. 

ACCÈS

  • Comment venir de l’aéroport ?

    Beaucoup de possibilités : 

    En tram 2 (direction Port Lympia) sortir à Alsace-Lorraine (25 min de trajet) 
    L’achat à la borne aéroport est majoré : ticket de tram aller-retour est de 10€ + 2€ de caution pour la carte rechargeable, soit 12€…
    En téléchargeant l’application mobile Ligne d’Azur Tickets : chargez des tickets au tarif classique (1,70€)
    L'aller retour vous coûtera donc 2 x 1,70 = 3,4 € par personne (+2€ de caution de carte rechargeable récupréable en fonction de votre appareil mobile)
    Pour les utilisateurs Android : le ticket peut être chargé directement sur le téléphone (pas de paiement de caution pour la carte rechargeable)
    Gain : 12 - (2 x 1,70) = 8,6 €
    Pour les utilisateurs Appple : le ticket peut être chargé sur la carte par le téléphone (paiement de 2€ de caution pour la carte rechargeable)
    Gain : 12 - (2 x 1,70) - 2 = 6,6€

    En navette : 
    Voyagez avec nos chauffeurs de confiance qui suiveront votre vol et vous attendront au terminal avec un panneau nominatif. Vous pouvez réserver cette prestation à l'avance auprès de la réception. Vous profiterez d'un trajet idylique jusqu'à l'hôtel, le long de la Promenade des Anglais avec vue sur la Baie des Anges.

    En taxi : 
    Pratique en dernière minute, pensez bien à vérifier que des options en plus ne vous sont pas facturées et à relever le numéro d'immatriculation du véhicule. 

    En vélo électrique :
    Réservez facilement via l'application Uber (entre 3 et 6€ en fonction de votre vitesse de pédalage). Il y a une piste cyclable tous le long de la Promenade des Anglais.

  • Puis-je réserver une navette/transfert depuis l’aéroport ?

    Bien sûr ! Possibilité de réservation (à l’avance auprès de la réception) :  chauffeur privé vous attendra devant votre terminal avec un panneau nominatif

    • 46€ pour une Berline (4 personnes max)
    • 65€ pour un van (plus de 4 personnes)
    • Horaires de nuit (20h-7h) : supplément de 10€
  • Comment venir de la gare ?

    18 min à pied ou Bus 12 (1,70€) : 5 mn depuis l’arrêt ‘gare Thiers’ jusqu’à ‘Gambetta/Dante’, à 2 min de l’hôtel.

  • Comment venir en voiture ?

    De l’Est : Sortie 50 Promenade des Anglais (Nice Centre)
    De l’Ouest : Sortie 54

    Nous avons un partenariat avec le Parking ‘Palais Masséna’ au 29 Promenade des Anglais (4 min à pied de l’hôtel).

  • Avez-vous un parking ?

    Notre Parking partenaire ‘Palais Masséna’ au 29 Promenade des Anglais (4 min à pied de l’hôtel).

    24h = 23€ au lieu de 31€ 

    Comment ça marche ?

    Achat du ticket à la récepetion AVANT d'accéder au parking.

    Pour d'autres recommandation de parking moins cher mais plus éloigné; contactez notre réception.

  • Il y a t-il un dépose minute devant l’hôtel ?

    Vous pouvez vous garer en warning devant l'hôtel le temps de déposer vos bagages et votre ticket de parking partenaire ;)

  • Avez-vous un parking 2 roues ?

    Nous n'avons pas de parking privé. Plusieurs parking 2 roues en voirie se situent aux alentours de l'hôtel.

  • Où puis-je trouver une borne de recharge pour ma voiture électrique ?

    La plus proche si situe dans notre rue, à moins d'une minute à pied.

CONCIERGERIE

  • Pouvez-vous me réserver un restaurant ?

    Notre équipe se fera un plaisir de partager ses meilleures adresses. Nous pouvons réserver pour vous. Notez cependant qu'il est judicieux de s'y prendre à l'avance car tout est rapidemment complet, surtout en haute saison ! 

  • Pouvez-vous me réserver un tour guidé ?

    Notre équipe se fera un plaisir de réserver un des tours guidés de notre partnaire. Notez cependant qu'il est judicieux de s'y prendre à l'avance car tout est rapidemment complet, surtout en haute saison ! 

  • Puis-je commander à manger dans ma chambre ?

    Oui ! Si vous souhaitez commander sur UberEats, Deliveroo ou autres... c'est autorisé. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception sur les meilleurs adresses Niçoises qui livrent.

  • Avez-vous des options de petit déjeuner sans gluten ?

    Notre petit déjeuner est adapté à un régime sans gluten.

  • Pouvez-vous m’aider à surprendre ma moitié à son arrivée dans la chambre ?

    Avec plaisir ! Nous proposons des accueils en chambre pour les anniversaires, romantiques pour les amoureux, Niçois pour ceux qui veulent être plongés dans l'ambiance dès l'arrivée. Contactez- nous !

  • Une serviette ça prend trop de place dans la valise. Vous en prêtez pour la plage ?

    Oui ! Nous louons des serviettes au tarif de 6€ l'unité. 

AMMI HOTELS

  • AMMI ? Pourquoi ce nom ?

    Ici on vous accueille comme un AMMI car on vous M beaucoup !

    Bien dans l’air du temps, AMMI Hotels est un groupe indépendant de 5 établissements, boutique hôtels & aparthotels milieu de gamme, dans le centre-ville de Nice et leaders en satisfaction client.

    Bénéficiez de services adaptés aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui (excellente literie, machine Nespresso, grande douche et bon Wi-Fi, communication par chat avec WhatsApp/réseaux sociaux, prises et réseaux type USB), d'un accueil très chaleureux comme chez des AMMI, et d'une large gamme de bons plans et services professionnels personnalisés avec notre équipe disponible 24h/24 et 7j/7.

  • Vous embauchez ? À qui puis-je envoyer ma candidature ?

    Nous serions ravis de vous compter parmi notre bande d'AMMIs ! 

    Envoyez votre CV à : bonjour@ammihotels.com 

  • Puis-je bénéficier de réductions dans le groupe ?

    Tous les clients de nos hôtels bénéficient d'une réduction de -10% au HUG Café, notre coffee shop situé au 2 rue de Suisse dans la quartier Jean Médecin.

    Nous récompensons la fidélité de nos clients, nous offrons une remise à partir du 2ème séjour, ainsi que d’autres privilèges.

    -12% pour nos clients qui reviennent, et leurs proches à qui ils nous recommandent !

  • Comment contribuez-vous au développement durable ?

    On adooore Nice et la Côte d'Azur, nous souhaitons donc les préserver le plus longtemps possible.

D'autres questions ?

Contactez-nous via Whatsapp pour une réponse plus rapide, sinon par téléphone, mail, ou sur les réseaux.

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